ここではよくある質問の回答が見つけられます。お探しの回答が見つからない場合は、サポートsupport.techland.plもしくはDiscordチャンネルまでご連絡ください。

TechlandGG

• TechlandGGとは？

  Techlandゲームのユニークなアイテムが獲得できるプログラムです。コードをドケットと交換して、限定アイテムを手に入れよう。

  
• TechlandGGの変更に関し、何かすべき事はありますか？

  パスワードの再設定を行ってください。そうすることで以前よりも多くの報酬が獲得できます。

  
• ログアウトしてしまうことがあるのですが？

  ブラウザをアップデートされると、ログアウトしてしまう場合があります。

  　
  
• ゲーム全編を所持するにも関わらず、コミュニティイベントで問題が発生する。

  TechlandGGのウェブサイトにて、あなたのコードが正しく交換されているかをご確認ください。
  コミュニティイベントで問題が発生した場合は、techlandgg.comにログインし、プロフィールページを訪問してください。接続済みアカウントをクリックして解除後、ゲームシェアリングを利用していないことをご確認の上、最初と同じ方法で再接続を行ってください。

  ゲームプラットフォームとTechlandGGのプロフィールを連携させる際に問題が発生した場合（エラー：このプラットフォームはすでに使用されています）、support.techland.plまでご連絡ください。

  また、「Dying Light」のメインメニュー画面の下部より、Techlandサーバーへの接続状況を確認できます。Techlandサーバーがオンラインである必要があります。NATタイプがモデレートに設定されている場合は、オープンに変更してください。「Dying Light」はNATタイプに非常に敏感です。また、ウイルス対策ソフトやファイアウォールの設定もご確認ください。

  最後に、ゲームモードがハードかナイトメアに設定されている場合、ノーマルに切り替えるようお願いいたします。

  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
  
• クリアしたクエストの数が更新されません。

  support.techland.plからサポートチームまでご連絡ください。その際、ゲーマータグまたはSteamIDをお知らせください。48営業時間以内に返信いたします。

  
• アカウントの削除を希望します。

  個人データの削除、Techlandに連携するアカウントの削除、および当サービスからの登録解除をご希望の場合は、以下のアドレス宛てにメールをお送りください：gdpr@techland.pl

  　　　　　　　　　　　
  
• 登録メールアドレスにアクセスできないため（パスワード/メールアドレスを忘れてしまった）、以前のTechlandGGのアカウントをリセットできない。

  登録メールアドレスにアクセスできず、受信箱を確認する方法がない場合は、メールアドレスを変更することはできません。

  

「Dying Light」ドケット

• ドケットとは？

  techlandgg.comで入手できる特別なクーポンです。補給士官の所でユニークかつパワフルなアイテムと交換できます。

  
• ドケットの取得方法は？

  「Dying Light」の公式ビデオやアート、SNSなどで紹介されている特別コードを見つけてください。コードを有効化することでドケットを取得できます。

  
• なぜ登録が必要なのでしょうか？

  あなたのPSN/Xbox Live/SteamとTechlandGGのアカウントを連携させる必要があります。連携していない場合、ドケットがゲーム内に反映されず、報酬のお受け取りができません。アカウント連携時、プラットフォームのウェブサイトでログインする必要があります。

  
• コードの取得方法は？

  『Dying Light』と『Dying Light 2 Stay Human』の公式チャンネルや資料をフォローして、秘密のコードを見つけ出してください。

  
• どこでどのようにすれば、ドケットをアイテムと交換できますか？

  まず、アカウントを「Dying Light」をプレイするプラットフォームに連携させてください。ゲーム内にドケットが反映されます。次に、タワーの1階にいる補給士官を訪れてください（ゲーム開始してから1時間もかかりません）。ドケットをユニークでパワフルなアイテムに交換してもらうよう、補給士官に話しかけてください。

  
• どんな武器が入手できますか？

  ドケットを使えば、以下３タイプの高レア度の武器のうち何れかが取得できます：レア（青）、エクセプショナル（紫）、レジェンダリー（オレンジ）。

  レア度の低い2タイプの武器は対象になりません。つまり、ドケットを使って入手できるアイテムは入手困難であり、必ず役立ちます。

  補給士官から入手できる武器は、あなたの経験値と一致しています。ドケットを一度に使い切るか、戦闘が厳しくなった時のために残しておくかは、あなた次第です。

  
• ドケットが反映されなかった

  TechlandGGのウェブサイトにて、あなたのコードが正しく交換されているかを確認してください。
  ドケットの取得に問題がある場合は、techlandgg.comにログインし、プロフィールページを訪問してください。連携済みアカウントをクリックして解除後、最初と同じ方法で再接続を行ってください。

  ゲームプラットフォームをTechlandGGのプロフィールに連携する際に問題が発生する場合（エラー：このプラットフォームは使用済みです）は、 サポートまでご連絡くださいhttps://support.techland.pl/。

  また、「Dying Light」のメインメニュー画面の下部より、Techlandサーバーへの接続状況を確認できます。Techlandサーバーがオンラインである必要があり、正確に接続されていればドケットが反映されます。「Dying Light」はNATタイプに非常に敏感です。NATタイプがモデレートに設定されている場合は、オープンに変更してください。

  ゲームモードがハードかナイトメアに設定されている場合、ノーマルに切り替えるようお願いいたします。

  

TechlandGG報酬

• 他の報酬の取得方法は？

  ホームページのお知らせをチェックし、クエストを受けクリアし、経験値を上げてレベルアップしてください。新しいレベルで、追加の報酬が取得できます。

  
• どんな報酬をもらえる？

  ユニークでパワフルなゲーム内アイテムや、壁紙、サウンドトラック、コンセプトアートなどのオリジナルデジタルコンテンツ等、多様なアイテムが入手できます。

  
• 報酬はいつもらえる？

  報酬セクションで獲得した後、アカウントを接続してゲームを開始すると即時反映されます。コンセプトアートやサウンドトラックなどのデジタルコンテンツの場合は、プロフィールからダウンロードすると反映されます。報酬に関する詳細や取得獲方法は、プロフィールページの「報酬の履歴」タブより、ご確認いただけます。

  
• 報酬はどこで確認できますか？

  TechlandGGのウェブサイトに連携したプラットフォーム上、もしくはダウンロード可能な状態でプロフィールページよりご確認いただけます。

  
• プログラムでレベルを上げる方法は？

  クエストをクリアし、経験値を上げ、TechlandGGのアカウントのレベルを上げてください。

  
• クエストでは何ポイントもらえますか？

  それぞれのクエストには、一定の経験値が設定されています。クエストの詳細から獲得できる経験値をご確認いただけます。

  
• 複数のプラットフォームで同時に報酬をもらえますか？

  複数のプラットフォームを連携する場合、それぞれのプラットフォームに報酬が分配されます。

  
• レベルと経験値はどこで確認できますか？

  ダッシュボードのプロフィールと、プロフィールセクションで経験値をご確認いただけます。

  
• バンシーのコミックブックの入手方法は？

  メインページからダウンロード可能です。ログイン後、プロフィールページ内の「ダウンロード履歴」に、ファイルにアクセスでするためのリンクがあります。

  
• 「Dying Light Bad Blood」のコードが交換できないのはなぜですか？

  残念ながら「Dying Light Bad Blood」DLCは終了となりました。その他にも数多くの「Dying Light」のDLCやスキンパックをご用意していますのでご確認ください。

  
• バンシーのコミックブックの入手方法は？

  ログイン後、プロフィールページ内の「ダウンロード履歴」にあるリンクからファイルにアクセスできます。

  
• TechlandGGのウェブサイトから、報酬を交換できません。

  support.techland.plからサポートチームまでご連絡ください。その際、ゲーマータグまたはSteamIDをお知らせください。48営業時間以内に返信いたします。

  

技術的な問題

• ログインできません

  メールアドレスやパスワードなどのログイン情報が正確であるかお確かめください。
  問題が繰り返されてログインできない場合は、https://support.techland.pl/からサポートにお問い合わせください。
  パスワードを忘れた場合は、「パスワードのリセット」オプションをご利用ください。

  
• 登録できません

  全タブの入力情報とメールアドレスにお間違えがないかご確認ください。
  登録フォームに入力後、登録メールアドレス宛てに弊社より送信されるメールをお待ちください。受信後、アカウントをアクティベートしてください。

  
• アクティベーションメールが届かないため、登録できません

  登録時に入力されたメールアドレスにお間違えがないかご確認ください。
  パスワード確認メールが届かない場合は、スパムフォルダをご確認の上、受信が無い場合は、https://support.techland.pl/からサポートまでお問い合わせください。

  　
  
• パスワードを忘れた

  パスワードを忘れた場合、「パスワードのリセット」オプションから再設定が可能です。
  ログインフォーム内のリンクをクリックし、登録済みメールアドレスをご入力ください。本人確認のためのリンクが貼られたメールを弊社より送信いたしますので、受信ボックスをご確認ください。リンクをクリックして指示に従ってください。

  
• パスワードを再設定できない

  https://support.techland.pl/よりサポートまでご連絡ください。

  
• PSN/Xbox Live/Steamアカウントとの連携が行なえない

  https://support.techland.pl/からサポートにゲーマータグまたはSteamIDをお知らせください。48営業時間以内に回答いたします。

  
• アクティベーション/パスワード再設定メールが届かない

  スパムフォルダをご確認ください。時折、スパムフォルダに紛れてしまうことがございます :)

  　　
  
• コンソールや携帯電話からプラットフォームを連携しようとすると失敗してしまう。

  別のブラウザへの切り替え、Cookieの削除、プライベートブラウジングモードの使用などを行ってください。
  上記のいずれでも解決しない場合は、サポートまでご連絡ください。

  
• プラットフォーム連携時にエラーが発生します。「このプラットフォームはすでに使用されています」というメッセージが表示されます。

  このメッセージは、ユーザーが以前に(Dying Light Dockets)プラットフォームをアカウントに連動した場合に表示されます。

  サポートに連絡して状況を説明してください。プラットフォームと連携するメールアドレスと、ゲーム機のゲーマータグ、またはSteamのプロフィールリンクをお知らせください。

  複数アカウントがプラットフォームに連携している場合は、これまでのGGアカウントのすべてのメールアドレスと、問題のあるプラットフォームのプロフィールリンクを送信してください。

  詳細は、support.techland.plまでお問い合わせください。

  
• 登録申請中、または既存アカウントへのログイン時にエラーが発生する。

  必ず小文字でご入力ください。大文字ではログインできません。

  登録申請中のユーザーの方はサポートsupport.techland.plまでご連絡ください。

  
• Switch/GOGでDL1ゲームを購入したが、プラットフォームの連携時や報酬の受け取りの際に問題が発生してしまう。

  Switch/GOGは、現在サポートしておりません。

  
• TechlandGGのウェブサイトが、アクセス集中により機能していません。

  「サーバーエラー」のメッセージが表示された場合は、後ほどページを更新してみてください。問題が発生した場合、我々はできるだけ早く解決できるよう努めております。ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

  　　　
  
• クレインバンドルが入手できません。両方のゲームを所有し、ゲームアカウントはTechlandGGに接続しているのですが、アイテムが獲得できません。

  両方のゲームをお持ちで、クレーンバンドルが獲得できない場合、インターネットの接続状況を確認後、プラットフォームを接続してから、ゲームを起動するようお願いいたします。

  

TechlandGGクエスト

• 更新済みの進行状況がすぐに確認できないのはなぜですか？

  ホームページ上の更新に、若干の遅れが生じる場合がございます。

  
• 3つ以上のクエストを行なえないのはなぜですか？

  プログラム上の制限です。クエストを1つクリアするか放棄されると、別のクエストを行なえます。

  
• クエストから経験値がもらえなかったのですが？

  クエストをクリアしたら、必ず「獲得」ボタンをクリックするのをお忘れのないようお願いいたします。

  

Twitch Drops

• ストリームを見ているのですが、Twitch Dropsが届きません。なぜですか？

  Twitchアカウントにログインしているか、TechlandGGのアカウントと連動しているかをご確認ください（ステップ3、4）。そうでない場合、Twitch Dropsは獲得できません。進行状況の確認は、Twitchのインベントリにアクセスしてください。

  また、TwitchとTechlandGGのアカウントがすでに連動している場合には、Twitchで報酬を獲得してからゲーム内に反映されるまでに最大2時間かかることがありますので、ご了承ください。

  
• まだゲームを持っていませんが、それでも報酬はもらえますか？

  ご安心ください！ TechlandGGのアカウントをお持ちでいる限り、報酬は発生いたします。報酬の申請を忘れずに、残りのステップに従ってください。

  
• 問題が発生した場合、どうすればよいですか？

  TechlandGGとTwitchアカウントの接続に問題が発生した場合、Twitchアカウントの設定より接続状況をご確認ください。TechlandGG関連の問題に関しては、サポートチームhttps://support.techland.pl/までご連絡ください。

  当サポートでは、アカウントの接続、進行状況の変更、報酬の配布を手動で行うことができません。あらかじめご了承ください。

  
• アカウントを接続解除するとどうなりますか？

  TechlandGGで申請した報酬は消えませんが、Twitch Dropsの進捗は失われます。

  
• ストリーマーですが、自分のチャンネルでDropsを有効化するにはどうすればいいですか？

  TwitchとTechlandGGのアカウントがリンクしていることと、Dropsにオプトインしているかご確認ください（Dropsストリーマーホームを参照）。 TechlandGGアカウントにログイン後プロフィールサマリーまたはTwitch Dropsサブページより、Twitchアカウントにリンクしてください。

  　　　
  

デベロッパーツール

• Techlandは、なぜSteam Workshopではなくmod.ioと提携したのですか？

  mod.ioは、11のゲームシステムとストアをサポートし、クロスプラットフォームに対応するUGCソリューションです。私たちは、SteamとEpic Gamesのプレイヤーベースを含む、PCのサポートリリースを実施します。ゲーム連動型コンソール版は2023年に続く予定です。mod.ioとの提携により、プラットフォームやストアの好みに関わらず、すべての『Dying Light 2 Stay Human』プレイヤーに公式MODサポートを提供できるようになります。

  　　　　　　
  
• デベロッパーツール（カスタムマップMOD）は、どのプラットフォームからアクセスできますか？

  ベータ版は2022年12月13日に開始します。PCプラットフォーム（SteamおよびEpic Games Store）では、公式MODサポートが利用できる予定です。「Dying Light 2 - デベロッパーツール」ランチャー、またはmod.io/g/dying-light-2より、投稿および承認されたカスタムマップが閲覧できます。

  2023年にPCおよびコンソール（PlayStationおよびXbox）の完全版をリリースいたします。MODサポートが新機能として実装され、ゲーム内に統合されます。

  
• なぜPCが先で、その後にコンソールをリリースするのですか？

  PCプラットフォーム（SteamおよびEpic Games Store）では、速やかな相互作用、テスト、改良が可能です。情熱的なPCコミュニティが作成したマップをフル活用できる状態でのコンソール版リリースが確実なものになります。

  
• どのようなMODが利用できるのか？

  デベロッパーツールは、オリジナル版「Dying Light 」のコミュニティ間で大きな役割を果たし、同作を成功に導きました。この成功体験を、『Dying Light 2 Stay Human』においてPCとコンソール版の双方で実現するために、mod.ioと提携いたしました。リリース当初よりの目標は、新しいカスタムマップの作成を求めるクリエイターを集結させることです。ナレーション、協力プレイ、競合など、皆が「Dying Light 」を愛して止まないコミュニティの一翼を担っています。 私たちは、プレイヤーからのフィードバックをもとに、幅広いMODカテゴリーを探求し続けます。

  
• カスタムマップの投稿やプレイにはmod.ioのアカウントが必要か？

  『Dying Light 2 Stay Human』のカスタムマップの投稿は、デベロッパーツールを使用してmod.ioにログインする必要があります。アカウント登録後、クリエイターとサブスクライバーはカスタムマップをMODコレクションに追加できるようになります。登録手続きは簡単で、ユーザーはメール認証が必要になります。mod.ioユーザーアカウント作成後、プレイヤーはmod.io/g/dying-light-2のデベロッパーツールを閲覧、評価、コメント、サブスクライブすることができるようになります。カスタムマップの投稿は、マップエディタープログラムからのみ可能です。

  
• コンソールとPCではゲーム体験に違いがあるか？

  Techlandは、プレイヤーの皆様に継続的なゲーム体験をお楽しみいただくため、mod.ioと提携しております。MODは従来、PC上でプレイヤーが作成するものであることから、私たちは専用作成ツールをリリースしました。『Dying Light 2 Stay Human』のデベロッパーツールは、マップ、ストーリー、ダイアログを作成するための独自ツールセットをPCプレイヤーに提供します。デベロッパーツールで作成された作品は、PCプレイヤー用デベロッパーツールを通じてプレイできます。

  2023年初頭に、PCおよびコンソールプレイヤーは、このコンテンツを『Dying Light 2 Stay Human』の一部としてプレイできるようになります。コンテンツの作成は、PCでのコンテンツ作成の必須要件であるため、今後も『Dying Light 2 Stay Human』のデベロッパーツール内で可能です。

  『Dying Light 2 Stay Human』の公式MODサポートは、2023年初頭にPCとコンソールの統合がリリースされると、PCとコンソールの双方で利用できるようになります。

  
• 開発者ツールの最新情報

  『Dying Light 2 Stay Human』の中でハランの世界を再現できるよう、初代『Dying Light』のアセット第1弾を追加しました。このパッケージには主にスラム街、小さな建物、格納庫セット、鉄道セット、キャットウォークが含まれています。今後も追加予定があります！

  

コミュニティアイデア

• What are Community Ideas?

  Community Ideas is a subpage on Pilgrim Outpost dedicated to our fans. Since the launch of Dying Light 2 Stay Human, we’ve been flooded by the community with several fan-requested features and other ideas that they would like to see added to the game. We want our players at the forefront of everything it is that we do here at Techland. This is why we are giving them the ability to make those wishes a reality by allowing the best and most suitable ideas to find their way into the game.

  
• How can I submit my Ideas?

  Visit the Community Ideas page on pilgrimoutpost.com/goodies/community-ideas and press “Submit an idea”. Log in or sign up to Pilgrim Outpost to submit your request and fill out the form. Remember to list only one idea per entry.

  
• What happens with my idea after I submit it?

  After you submit your idea, check back to the website regularly to see if it made it to “Voting”. There we store our newest entries so that they can be voted on by the community. Some submissions will not get published if they don’t meet the moderation criteria. If they do meet all the requirements, you should expect them to be listed.

  
• How can I vote for ideas?

  Create a Pilgrim Outpost account and upvote however many submissions you like. You can also downvote ideas if you believe they don’t fit well with the overall Dying Light 2 Stay Human vision, though they won’t alter the “Most Popular” ranking. The top ten suggestions will then routinely move to “In Review”.

  
• Will my ideas get added to the game?

  Not every idea is going to be added to the game. Only the ones that successfully make it through the whole process will be implemented. This process consists of four stages: community vote, developer review, approval and development.

  
• How can I ensure that my idea gets more upvotes?

  Encourage people to vote on your idea so that it cracks the top most popular list by using the direct link to your idea and sharing it around.

  
• My idea made it to “Approval” or “In Development”. When will I see it get implemented into the game?

  Not all ideas are equal. In game development, things are always in flux, not to mention some concepts are far more ambitious than others. For that reason, we can’t specify set dates, but once an idea has made it to “In Development”, you can be sure we are doing everything in our power to implement it.

  
• When will I see my idea implemented into the game?

  Everything depends on the idea. First, it has to place in the top 10 of the most popular list in “Voting”. It will then be reviewed by our developers to assess its scope or if it fits within the overall direction of Dying Light. We will let you know which ideas will make the cut by systematically updating the “Approved” and “In Development” sections.

  
• What does the process look like?

  The entire process consists of the following stages and prerequisites:

  • Moderation - After an idea has been submitted, it must undergo a moderation process that could flag an entry for not meeting our Terms & Conditions or other requirements.
  • Voting - If a submission meets the criteria, it will be officially listed on our site in its first main stage, where the community can upvote their favorite ideas.
  • In Review - Our devs will regularly review the ten highest-rated ideas in “Voting” and transfer them to the second stage called “In Review”. There is no specified time frame to pinpoint how long the review process will take. Developers will assess the feasibility of those ideas and examine whether they are consistent with the overall vision of Dying Light.
  • Approved/Rejected - Once the review process is complete, the entries will move on to the third stage, which can be broken up into two different scenarios: “Approved” — receiving an official green light from our devs — or “Rejected” — discarded suggestions deemed by the devs as unrealizable. Rejected ideas will have an attached Developer Feedback explaining why they won’t advance to the next stage.
  • “In Development” - This means your idea is being worked on. And although we will not be able to provide a specific date for when it will be implemented into the game, we do assure you we are doing everything in our power to make it happen.
  • “Implemented” - Your idea was added to the game.
  
• How can I track the status of my idea? How will I know if my idea got approved or rejected?

  You will be able to track the status of your ideas(s) through your email that was linked to your Pilgrim Outpost account. We will be sending notifications to anyone who submits an idea.

  
• Who will review my idea?

  Our developers — designers, programmers, franchise directors and others!

  
• What if someone copies my idea?

  As a video game studio, we understand what goes into the creative process and that two or more people will often come up with the same or similar ideas. This does not necessarily mean that someone has copied a concept. Remember that submitting ideas is only one part of getting your idea pushed through. Sharing it around with other people allows it to gain more traction. It’s also good practice to check out “Voting” and “Rejected” sections to get a good grasp on what types get approved and which ones don’t.

  
• Why is my idea not in the “In Review” slot, but a similar one is?

  Upvotes are as important as the idea itself. Since we’ve received thousands of suggestions, we will prioritize the ideas that get the most upvotes to filter the demands better and wants of our community.

  
• Will I get compensated for the ideas that were developed?

  Community Ideas serve as a form of community interaction, not an active component of game development. It is merely an alternative to asking you what features you’d like to see through our social media, a system that gauges interest and enthusiasm around feedback or potential features.

  
• Why is my submitted idea missing from the list?

  Submissions not listed in “Voting” were rejected or did not meet the moderation criteria.

  
• What are the moderation criteria?

  Each submission will go through moderation to see if it meets the necessary criteria before it can be cataloged on the page. Entries cannot contain anything that is unlawful, tortious, fraudulent, deceptive, obscene, sexually explicit, defamatory, violent, threatening, harassing, abusive, falsely representative, or invasive of someone else’s privacy. Your Idea must not include any content that infringes any third party intellectual property rights or otherwise violates third-party rights.

  Additionally, only one idea can be listed per submission. All entry positions (i.e., title, subtitle, description, etc.) must be filled out properly. The contents of a given Idea cannot be vague, unclear, irreverent (e.g., “make the game run on Ouya”, or “make the game free”), or include links. Finally, all entries must be filled out in English. Any other language used will be immediately flagged.

  
• Why can I only submit ideas in English?

  Community Ideas is currently in beta, which doesn’t support any other language. We plan to expand our language support, so expect to see changes in the future.

  
• I want to change my idea. Can I edit my submission?

  You cannot edit your idea. Once an idea has been submitted it cannot be changed.