Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes. Si no encuentras lo que buscas, contacta con nuestro equipo de soporte en support.techland.pl o pregunta en nuestro canal de Discord.

TechlandGG

• ¿Qué es TechlandGG?

  Es un programa mediante el cual recompensamos a la comunidad con contenido único perteneciente al mundo de los juegos de Techland. Aquí podrás canjear tus códigos por cupones que te otorgarán objetos exclusivos dentro del juego.
• ¿Tengo que hacer algo en relación al cambio de TechlandGG?

  Lo único que tienes que hacer es restablecer tu contraseña. Una vez que lo hagas, podrás aprovechar el programa y conseguir aún más recompensas que antes.
• ¿Por qué a veces se cierra mi sesión?

  Puede ocurrir luego de actualizar la versión de tu navegador.
• Tengo el juego completo y tengo problemas con los eventos de la comunidad

  Asegúrate de haber canjeado tu código en el sitio web de TechlandGG.
  Si tienes algún problema al intentar obtener los cupones, visita techlandgg.com, inicia sesión y ve a tu perfil. Una vez allí, haz clic en tu cuenta vinculada y desvincúlala. Luego vuelve a vincularla igual que la primera vez.

  Si te encuentras algún error al intentar vincular otra vez tu plataforma a tu perfil de TechlandGG (error: esta plataforma ya está en uso), contacta con nuestro equipo de soporte en https://support.techland.pl/.

  Además, en la parte inferior del menú principal de Dying Light, podrás ver el estado de tu conexión a los servidores de Techland. Asegúrate de que diga que los servidores están en línea. Si tu tipo de NAT está configurado en «moderado», tendrás que cambiarlo a «abierto». Dying Light es muy sensible al tipo de NAT. Además, revisa la configuración de tu antivirus y firewall.

  Por último, si la dificultad del juego está en difícil o pesadilla, cámbiala a normal.
• El número de misiones completadas no se actualiza

  Contacta con nuestro equipo de soporte en https://support.techland.pl y dinos tu nombre de usuario o SteamID. Nuestro equipo responderá tu consulta en un plazo de 48 horas hábiles.
• Quiero eliminar mi cuenta

  Si quieres eliminar tu información personal y cualquier cuenta asociada a Techland o darte de baja de nuestros servicios, envíanos un correo electrónico a gdpr@techland.pl
• Tengo una cuenta de TechlandGG pero no puedo acceder al correo electrónico que usé para crearla (no recuerdo la contraseña o la dirección), por lo que no puedo restablecer la contraseña

  Si no puedes acceder al correo electrónico que usaste para crearte la cuenta y no tienes forma de demostrar que tuviste acceso a ese correo en algún momento, entonces el correo electrónico no podrá ser modificado.

Cupones de Dying Light

• ¿Qué son los cupones?

  Los cupones son objetos especiales que obtienes en techlandgg.com. Puedes intercambiarlos en el contramaestre por objetos únicos y poderosos.
• ¿Cómo obtengo cupones?

  Los obtendrás cuando canjees los códigos especiales que escondemos en nuestro contenido oficial de Dying Light, incluyendo videos, arte, publicaciones en redes sociales y más.
• ¿Por qué tengo que registrarme?

  Es necesario vincular tu cuenta activa de PlayStation™Network/Xbox/Steam/Epic con tu cuenta de TechlandGG para que podamos mover tus cupones al juego. Sin ellos, no podrás recibir las recompensas. Al vincular tu cuenta, el sistema te enviará al sitio web de la plataforma seleccionada y tendrás que iniciar sesión.
• ¿Cómo consigo un código?

  Sigue nuestros canales y el material que publicamos sobre Dying Light y Dying Light 2 Stay Human y busca los códigos ocultos.
• ¿Cómo y dónde puedo intercambiar mis cupones por objetos?

  Vincula tu cuenta con la plataforma en la que vas a jugar a Dying Light para que te enviemos los cupones al juego. Luego ve al contramaestre. Si acabas de empezar a jugar a Dying Light, no debería llevarte más de una hora. Lo encontrarás en el primer piso de la torre. Habla con él para intercambiar tus cupones por objetos únicos y poderosos.
• ¿Qué armas puedo conseguir?

  Al intercambiar tus cupones, obtendrás armas de uno de los tres niveles de rareza más altos: raras (marcadas en azul), excepcionales (violetas) o legendarias (naranjas).

  No se otorgarán armas de los dos niveles más bajos de rareza, así te asegurarás de que los objetos que obtengas a cambio de tus cupones serán valiosos.

  Recuerda que las armas obtenidas del contramaestre se ajustan a tu nivel. Tú decides si gastar todos los cupones de una sola vez o si guardarlos para después, cuando el combate se vuelva más difícil.
• No recibí el cupón

  Asegúrate de haber canjeado tu código en el sitio web de TechlandGG.
  Si tienes algún problema al intentar obtener los cupones, visita techlandgg.com, inicia sesión y ve a tu perfil. Una vez allí, haz clic en tu cuenta vinculada y desvincúlala. Luego vuelve a vincularla igual que la primera vez.

  Si te encuentras algún error al intentar vincular otra vez tu plataforma a tu perfil de TechlandGG (error: esta plataforma ya está en uso), contacta con nuestro equipo de soporte en https://support.techland.pl/.

  Además, en la parte inferior del menú principal de Dying Light, podrás ver el estado de tu conexión a los servidores de Techland. Asegúrate de que diga que los servidores están en línea; por el contrario, no podrás obtener cupones. Si tu tipo de NAT está configurado en «moderado», tendrás que cambiarlo a «abierto». Dying Light es muy sensible al tipo de NAT.

  Por último, si la dificultad del juego está en difícil o pesadilla, cámbiala a normal.

Recompensas de TechlandGG

• ¿Cómo puedo conseguir otras recompensas?

  Sigue los anuncios en nuestro sitio web, acepta y completa misiones, y gana puntos de experiencia para subir de nivel. Cada nivel te otorga nuevas recompensas.
• ¿Qué recompensas puedo conseguir?

  Objetos únicos y poderosos dentro del juego y contenido original digital como fondos de pantalla, bandas sonoras, arte conceptual y mucho más.
• ¿Cuándo recibiré mi premio?

  Tras obtener tu recompensa en la sección de recompensas, la verás dentro del juego una vez que vincules tu cuenta y comiences a jugar. Si se trata de un contenido digital, como arte conceptual o una banda sonora, podrás descargarlo de tu perfil. Para ver más detalles sobre las recompensas y cómo obtenerlas, dirígete a la pestaña «Historial de recompensas» en tu perfil.
• ¿Dónde veo mi recompensa?

  Obtendrás las recompensas en la plataforma que hayas vinculado al sitio web de TechlandGG o en tu perfil, listas para ser descargadas.
• ¿Cómo subo de nivel a través del programa?

  Completa misiones y gana experiencia para subir de nivel tu cuenta de TechlandGG.
• ¿Cuántos puntos obtengo al completar una misión?

  Cada misión otorga una cierta cantidad de puntos de experiencia. Encontrarás los puntos de experiencia que puedes conseguir en la descripción de cada misión.
• ¿Puedo obtener mis recompensas en más de una plataforma a la vez?

  Si vinculaste más de una plataforma, tus recompensas se distribuirán a cada una de ellas.
• ¿Dónde puedo ver mi nivel y mis puntos de experiencia?

  Puedes verlos en tu perfil.
• ¿Cómo obtengo el cómic «Banshee»?

  Puedes descargarlo de la página de inicio. Una vez que inicies sesión, encontrarás el enlace al archivo en tu perfil, en la parte de «Historial de descargas».
• ¿Por qué no puedo canjear mis códigos para Dying Light Bad Blood?

  Lamentablemente, el DLC de Dying Light Bad Blood ya no está disponible. Échale un vistazo a nuestros otros DLC y paquetes de aspectos para Dying Light.
• ¿Cómo obtengo el cómic «Banshee»?

  Una vez que inicies sesión, hallarás el enlace al archivo en tu perfil, en la parte de «Historial de descargas».
• No puedo obtener una recompensa del sitio web de TechlandGG

  Contacta con nuestro equipo de soporte en https://support.techland.pl y dinos tu nombre de usuario o SteamID. Nuestro equipo responderá tu consulta en un plazo de 48 horas hábiles.
• ¿Las armas que compre en la armería vendrán con su diseño?
  Sí. Cada arma viene con un diseño, por si el objeto se rompe y quieres reconstruirlo. Los diseños también se transfieren a tu alijo del juego en una ranura diferente a la de las armas. No te olvides de reclamarlos.

Problemas técnicos

• No puedo iniciar sesión

  Asegúrate de que tu correo electrónico y tu contraseña sean los correctos.
  Si aun así no puedes iniciar sesión, contacta con nuestro equipo de soporte en https://support.techland.pl.
  Si olvidaste tu contraseña, usa la opción de «Restablecer contraseña».
• No puedo crear una cuenta

  Asegúrate de completar todos los campos correctamente y revisa tu correo electrónico.
  Luego de completar el formulario de registro, te enviaremos un correo electrónico a la dirección especificada durante el proceso de registro para que actives tu cuenta.
• No puedo registrarme porque no recibo el correo electrónico de activación

  Asegúrate de que la dirección de correo electrónico que introdujiste sea correcta.
  Si aun así no recibes el correo electrónico para activar tu cuenta, revisa la carpeta de correo no deseado. Si no está ahí, contacta con nuestro equipo de soporte en https://support.techland.pl.
• Olvidé mi contraseña

  Si olvidaste tu contraseña, puedes restablecerla usando la opción de «Restablecer contraseña».
  Para hacerlo, haz clic en el vínculo que está en la pantalla de inicio de sesión e ingresa la dirección de correo electrónico que usaste para crearte la cuenta. Te enviaremos un correo electrónico con un enlace para confirmar tu identidad. Haz clic en el enlace y sigue las instrucciones.
• No puedo restablecer mi contraseña

  Contacta con nuestro equipo de soporte en https://support.techland.pl.
• No puedo vincular mis cuentas de PlayStation™Network/Xbox/Steam

  Contacta con nuestro equipo de soporte en https://support.techland.pl y dinos tu nombre de usuario o SteamID. Nuestro equipo responderá tu consulta en un plazo de 48 horas hábiles.
• No recibí un correo de activación o uno para restablecer la contraseña

  Revisa la carpeta de correo no deseado. A veces nuestros correos quedan atrapados ahí. :)
• Error al vincular una plataforma, sobre todo al hacerlo desde una consola o dispositivo móvil

  Cambia de navegador, borra las cookies o usa el modo incógnito del navegador
  . Si nada de esto funciona, contacta con nuestro equipo de soporte.
• Error al vincular una plataforma: «Esta plataforma ya está en uso».

  Este mensaje aparece cuando ya vinculaste esa plataforma a tu cuenta.

  Contacta con nuestro equipo de soporte y describe el problema. Especifica la dirección de correo electrónico a la que está vinculada tu plataforma y tu nombre de usuario en la consola, o proporciona un enlace a tu perfil de Steam.

  Si la plataforma fue vinculada a varias cuentas, tendrás que especificar todos los correos electrónicos de tus cuentas anteriores de TGG y proporcionar un enlace al perfil de la plataforma afectada.

  Para más información, contacta con nuestro equipo de soporte en support.techland.pl.
• Error al crear la cuenta o iniciar sesión en una cuenta ya existente

  Asegúrate de haber introducido los datos de inicio de sesión en minúsculas. No puedes iniciar sesión correctamente usando caracteres en mayúsculas.

  Si no puedes crearte una cuenta, contacta con nuestro equipo de soporte en support.techland.pl.
• Compré Dying Light en Nintendo Switch o GOG y no puedo vincular mi plataforma para conseguir recompensas

  El sistema aún no está habilitado para usuarios de Nintendo Switch o GOG.
• El sitio web de TechlandGG deja de funcionar cuando hay demasiado tráfico

  En caso de ver un mensaje de «Error del servidor», prueba a actualizar la página más tarde. Intentaremos resolver el problema lo antes posible. Gracias por tu paciencia.
• Tengo problemas para obtener el lote de Crane. Tengo los dos juegos y mi cuenta de juego está vinculada a la de TechlandGG, pero aun así no puedo obtenerlo.

  Si tienes ambos juegos, pero no puedes obtener el lote de Crane, asegúrate de haber vinculado tus plataformas de juego y de ejecutar cada juego teniendo una conexión a internet activa.

  Puedes comprobar el estado de la conexión en la parte inferior del menú principal del juego.

Misiones de TechlandGG

• ¿Por qué mi progreso no se actualiza al instante?

  Puede que haya una pequeña demora para actualizar el progreso en el sitio web.
• ¿Por qué no puedo aceptar más de 3 misiones?

  Es una restricción del programa. Podrás aceptar otra misión tras completar o abandonar una de tus misiones actuales.
• No recibí puntos de experiencia al completar la misión

  Recuerda que debes recoger manualmente tus puntos de experiencia tras completar una misión haciendo clic en el botón «Obtener»

  .

Drops de Twitch

• Vi las transmisiones de Twitch pero no recibí ningún Drop, ¿por qué?

  Asegúrate de haber iniciado sesión en tu cuenta de Twitch y de que esté vinculada a tu cuenta de TechlandGG (pasos 3 y 4). Si no lo has hecho, no podrás obtener Drops de Twitch. Para verificar tu progreso, ve a tu inventario de Twitch.

  Ten en cuenta que las compensas pueden demorar hasta 2 horas en aparecer en el juego una vez que las recojas en Twitch, suponiendo que ya vinculaste tus cuentas de Twitch y TechlandGG.
• Aún no tengo el juego. ¿Recibiré las recompensas de todas formas?

  ¡No te preocupes! Mientras tengas una cuenta de TechlandGG, tus recompensas estarán ahí esperándote. No te olvides de recogerlas y seguir el resto de los pasos.
• ¿Qué hago si tengo algún problema?

  Si tienes algún problema al vincular tus cuentas de TechlandGG y Twitch, comprueba las conexiones de Twitch en los ajustes de tu cuenta de Twitch. Si el problema está en tu cuenta de TechlandGG, contacta con nuestro equipo de soporte en https://support.techland.pl.

  Ten en cuenta que nuestro equipo de soporte no puede vincular cuentas, cambiar el progreso o distribuir manualmente las recompensas.
• ¿Qué pasará si desvinculo mi cuenta?

  Las recompensas que hayas recogido en TechlandGG no desaparecerán, pero perderás el progreso de los Drops de Twitch.
• Si soy streamer, ¿cómo hago para tener Drops en mi cuenta?

  Lo único que tienes que hacer es asegurarte de que tu cuenta de Twitch y TechlandGG están vinculadas y que activaste los Drops (comprueba la Configuración de Drops). Para vincular tus cuentas, inicia sesión en TechlandGG y ve a la página de Información de la cuenta o a la página de Drops de Twitch para vincular tu cuenta de Twitch.

Herramientas de desarrollo

• ¿Por qué Techland colaboró con mod.io en vez de usar Steam Workshop?

  mod.io es una solución multiplataforma para el contenido generado por la comunidad compatible con 11 sistemas de juegos y tiendas. Será compatible con PC, por lo que la comunidad de Steam y Epic Gamers podrá usarlo. En 2023, agregaremos la compatibilidad (e integración al juego) para las versiones de consola, y colaborar con mod.io nos permite brindar compatibilidad oficial para los mods de Dying Light 2 Stay Human a todo el mundo, sin importar la plataforma o la tienda.
• ¿En qué plataformas puedo acceder a las herramientas de desarrollo (mods de mapas personalizados)?

  Actualmente, las plataformas de PC (Steam y Epic Games Store) tienen acceso a la versión beta de la compatibilidad oficial de los mods. En el menú principal del juego, podrás ver los mapas personalizados que fueron publicados y aprobados a través del ejecutable "Dying Light 2 - Developer Tool" o entrando a mod.io/g/dying-light-2.

  Actualmente, las plataformas de PC (Steam y Epic Games Store) tienen acceso a la versión beta de la compatibilidad oficial de los mods. En el menú principal del juego, podrás ver los mapas personalizados que fueron publicados y aprobados a través del ejecutable "Dying Light 2 - Developer Tool" o entrando a mod.io/g/dying-light-2.
• ¿Qué tipo de mods habrá disponibles?

  Las herramientas de desarrollo desempeñaron un papel fundamental en el soporte de la comunidad y el éxito del primer Dying Light. Por este motivo, confiamos en mod.io para ofrecer esta experiencia a todos los jugadores de Dying Light 2 Stay Human, tanto en PC como en consolas. Desde su lanzamiento, nuestro objetivo era involucrar a los creadores que quisieran volver a explorar el juego y hacer nuevos mapas personalizados. Ya sean narrativos, cooperativos o competitivos, todos los mapas forman parte de lo que nuestra comunidad adora de Dying Light. Siempre estamos abiertos a probar una amplia variedad de categorías de mods, tanto estéticos como de jugabilidad. Todo depende de las peticiones de nuestra comunidad.
• ¿Tengo que tener una cuenta de mod.io para publicar o jugar mapas personalizados?

  Para publicar tu mapa personalizado de Dying Light 2 Stay Human, tendrás que iniciar sesión en mod.io usando las herramientas de desarrollo. Al crearte una cuenta, podrás agregar mapas personalizados a tu colección de mods. El proceso es muy sencillo y requiere una verificación de correo electrónico. Una vez que te crees la cuenta de mod.io podrás buscar, calificar y comentar mods, y suscribirte a las herramientas de desarrollo en mod.io/g/dying-light-2. Solo es posible publicar mapas personalizados a través del editor de mapas.
• ¿La experiencia de quienes juegan en consolas será diferente de quienes lo hacen en PC?

  Techland colaboró con mod.io para ofrecerles a todos la misma experiencia en los mapas de la comunidad. En lo que respecta a las herramientas de desarrollo, los juegos se crean tradicionalmente en PC, y, en consonancia con este enfoque, lanzamos una herramienta de creación específica para la plataforma.

  Las herramientas de desarrollo de Dying Light 2 Stay Human ofrecen a quienes juegan en PC las mismas herramientas que nosotros usamos para crear mapas, historias y diálogos. Estas creaciones también se pueden probar en el programa antes de subirlas al juego a través de mod.io.
• ¿Qué novedades traen las herramientas de desarrollo?

  Agregamos recursos del primer Dying Light para que puedas recrear Harran en Dying Light 2 Stay Human. Este paquete contiene principalmente barrios bajos, edificios pequeños, pasarelas peatonales, un set de hangar y un set de ferrocarril. Además, implementamos nuevas mallas del mundo de Hellraid para abrir la posibilidad de crear más mundos fantásticos y niveles de detalle para mapas personalizados. ¡Seguiremos apoyando los mapas de la comunidad y las herramientas de desarrollo por muchos años más!
• ¿Por qué no están todos los mapas disponibles en las consolas?

  Algunos mapas tienen problemas de rendimiento en determinadas plataformas. En vista de que las herramientas de desarrollo aún están en fase beta, es posible que ciertas funciones de optimización no estén disponibles en este momento. Actualmente estamos trabajando para implementar cambios en 2024 que permitirán disfrutar en las consolas de algunas de las creaciones más elaboradas de nuestra comunidad.
• ¿Cuál es la diferencia entre las herramientas de desarrollo y los mapas de la comunidad?

  Las herramientas de desarrollo son las que utiliza nuestra comunidad para emplear nuestras herramientas, crear sus propios juegos y subirlos a Dying Light 2 Stay Human a través de mod.io. Los mapas de la comunidad son una nueva función del juego que permite a todos acceder y probar dichos juegos.

IDEAS DE LA COMUNIDAD

• ¿Qué son las ideas de la comunidad?

  Las ideas de la comunidad son una sección del Puesto de Peregrinos dedicada a nuestros fans. Desde el lanzamiento de Dying Light 2 Stay Human, nos llenaron de pedidos para que implementáramos nuevas características e ideas que les gustaría ver dentro del juego. Queremos que la comunidad sea el centro de todo nuestro esfuerzo en Techland, por eso queremos brindarles la oportunidad de que las mejores ideas lleguen al juego.
• ¿Cómo enviar mis ideas?

  Visita la sección "deas de la comunidad" en pilgrimoutpost.com/community-ideas y haz clic en "Enviar una idea". Ten en cuenta que tendrás que iniciar sesión en el Puesto de Peregrinos para completar el formulario y enviarnos tu idea. Recuerda proponer solo una idea por cada entrada. Y, antes de enviarla, asegúrate de que no haya una idea similar ya en votación.
• ¿Qué pasará con mi idea una vez que la publique?

  Recibirás un correo electrónico de nuestro equipo informándote del estado de tu idea y si ha sido aprobada o rechazada. Ten en cuenta que todas las ideas han de ser moderadas, lo cual puede retrasar un poco tu respuesta. Una vez que tu idea haya pasado el proceso de moderación, se publicará en la pestaña de «Votación» y recibirás un correo electrónico informándote de lo mismo.
• ¿Cómo puedo votar ideas?

  Crea una cuenta en el Puesto de Peregrinos y vota positivamente a las ideas que te gusten o negativamente a aquellas que creas que no tienen mucho que ver con Dying Light 2 Stay Human. Aunque no afectarán al listado de «Más populares». Las diez ideas más populares pasarán al estado «En revisión».
• ¿Se añadirán mis ideas al juego?

  No todas las ideas publicadas se añadirán al juego. Solo se implementaran aquellas que pasen todos los 4 pasos del proceso: los votos de la comunidad, revisión de los desarrolladores, aprobación y desarrollo.
• ¿Cómo puedo asegurarme de que mi idea reciba más votos positivos?

  Anima a la gente a votar tu idea para que pueda llegar a la lista de los más populares compartiendo su enlace.
• Mi idea ha llegado a la fase de «Aprobación» o «En desarrollo». ¿Cuándo la veré en el juego?

  No todas las ideas son iguales. En el desarrollo de videojuegos, las cosas siempre van cambiando y hay algunos conceptos que son más laboriosos que otros. Por eso no podemos daros unas fechas concretas, pero una vez que una idea haya llegado a la fase de «En desarrollo» es que estamos haciendo todo lo posible para implementarla.
• ¿Cuando veré mi idea en el juego?

  Todo depende de la idea. Primero, tiene que estar entre las diez primeras de la lista de las más populares de «Votación». Luego, tiene que ser revisada por nuestros desarrolladores para ver cómo implementarla o si se aproxima a nuestra visión para la saga de Dying Light. Te avisaremos de qué ideas han pasado la criba actualizando las secciones de «Aprobadas» y «En desarrollo».
• ¿Qué pinta tiene el proceso?

  El proceso para implementar las ideas consta de las siguientes fases obligatorias:

  Moderación

  Después de recibir una idea, nuestro equipo de moderación tiene que comprobar si es compatible con nuestros Términos y condiciones y con otros requisitos. Más abajo puedes obtener más información en la pregunta sobre los criterios de moderación.

  Votación

  si la idea cumple con los requisitos, aparecerá en nuestra página web en la primera fase, en la que la comunidad podrá valorar sus ideas favoritas.

  En revisión

  nuestros desarrolladores le echarán un ojo a las diez ideas mejor valoradas en la fase «En revisión». No tenemos un tiempo estimado de la duración de la fase de revisión. Los desarrolladores tienen que comprobar si la idea es factible y si encaja con la visión que tenemos para el proyecto de Dying Light.

  Backlog

  Si una idea de la comunidad tiene potencial pero no es posible llevarla a cabo, puede acabar en la lista de ideas. Quizá algún día volvamos a pensar en ella, dependiendo de las razones proporcionadas en la valoración de los desarrolladores.

  Aprobada/Rechazada

  cuando termine el proceso de revisión, las ideas publicadas pasarán a la tercera fase, donde pueden ocurrir dos cosas. O bien acaban «Aprobadas», es decir, nuestros desarrolladores le han dado luz verde, o «Rechazadas», que significa que han sido rechazadas por ser consideradas imposibles de implementar. Las ideas rechazadas recibirán una valoración de los desarrolladores explicando por qué no han podido pasar a la siguiente fase.

  En desarrollo

  esto significa que estamos trabajando para implementar dicha idea. Y aunque no podamos ofrecer una fecha exacta de cuando llegará al juego, estamos haciendo todo lo que está en nuestras manos para que se implemente.

  Implementada

  como su nombre indica, la idea ya está implementada en el juego.
• ¿Cómo puedo revisar el estado de mi idea? ¿Cómo sabré si mi idea ha sido aprobada o rechazada?

  Podrás comprobar el estado de tus ideas a través de los correos electrónicos de notificación que te mandaremos a la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta del Puesto de Peregrinos.
• ¿Quién revisa mi idea?

  La revisarán nuestros desarrolladores, programadores, directores de la franquicia y otras personas involucradas.
• ¿Y si alguien copia mi idea de la comunidad?

  Como somos un estudio de videojuegos, sabemos muy bien cómo funciona el proceso creativo y que a veces varias personas pueden tener la misma idea o similares. Esto no quiere decir que alguien te haya copiado tu idea. Aunque sí haremos todo lo posible para eliminar cualquier idea duplicada en la fase de moderación y notificaremos a los usuarios por correo electrónico para que voten por las ideas de la comunidad que ya estén en la página.
• ¿Por qué hay una idea similar a mi idea «En revisión» pero no la mía?

  Los votos positivos son tan importantes como la idea. Como recibimos miles de sugerencias, les damos prioridad a aquellas que tengan más votos positivos para así poder filtrarlas más eficazmente. También eliminamos aquellas que son muy parecidas para evitar redundancias. Además, si ya hay una parecida a la tuya, ¿por qué no votar por ella?
• ¿Se me recompensará por la implementación de mis ideas?

  Nosotros usamos las ideas de la comunidad como otra forma de interactuar con ella, no como una parte del proceso del desarrollo de videojuegos. Simplemente es otra alternativa para preguntaros qué cosas queréis ver en el juego, un sistema para ver el interés o entusiasmo de las ideas o comentarios.
• ¿Por qué no se ha publicado mi idea de la comunidad en el sitio después de publicarla?

  Si una idea no aparece en la pestaña «Votación» es que aún está siendo revisada o ha sido rechazada porque no cumplía con los criterios de moderación.
• ¿Cuáles son los criterios de moderación?

  Todas las ideas publicadas tienen que pasar por la fase de moderación para comprobar si cumplen con los requisitos para aparecer en la página. Las ideas publicadas no pueden contener nada ilegal, torticero, fraudulento, que lleve a engaño, obsceno, contenidos sexualmente explícitos, difamatorios, violentos, amenazantes, incitación al acoso, abusivo, estafas o que atente contra la privacidad de alguien. Además, tampoco deben infringir derechos de autor o atentar contra los derechos de otros.

  Además, solo puedes enviar una idea por entrada. Todos los campos del formulario (título, subtítulo, descripción, etc.) se deben completar correctamente. El contenido de cada entrada no puede ser vago, poco claro o irreverente (por ejemplo, "hagan que el juego sea compatible con Ouya" o "hagan que el juego sea gratuito"), y tampoco puede contener información personal. Ten en cuenta que este programa es solo para solicitar características nuevas y no para informar errores. Las ideas de la comunidad que sean muy similares a características o conceptos ya implementados en el juego se marcarán de forma automática y es posible que sean descartadas. Por último, nos aseguraremos de filtrar las ideas para dejar aquellas que, además de geniales, nos sea posible implementar y coincidan con nuestra visión sobre el desarrollo de Dying Light 2 Stay Human.
• ¿En qué idiomas puedo enviar mis ideas de la comunidad?

  Los idiomas admitidos por el sistema y nuestro equipo de moderación son el inglés, el alemán, el polaco, el francés, el español y el chino.
• Quiero cambiar mi idea de la comunidad, ¿puedo editarla?

  No, no se pueden editar las ideas una vez que hayan sido enviadas. No obstante, puedes seguir viendo todas tus ideas publicadas en la pestaña «TUS IDEAS».
• Aparecen demasiadas ideas de la comunidad en la página, ¿hay alguna forma de filtrarlas?

  Puedes navegar a través de las pestañas (Votación, En revisión, Aprobadas, En desarrollo o Rechazadas). Además, puedes usar otras opciones para limitar la lista, como seleccionar la categoría, filtrar por las más recientes o más populares y por palabras clave en la barra de búsqueda. Ten en cuenta que la mayoría de ideas publicadas están en inglés y la búsqueda otorga resultados basados en títulos y descripciones.
• Algunas ideas de la comunidad están en otro idioma, ¿es normal? ¿Qué puedo hacer?

  Ahora aceptamos ideas en muchos otros idiomas: inglés, alemán, polaco, francés, español y chino. Si quieres que una idea en un idioma extranjero aparezca en tu idioma, ábrela y pulsa «Más». Allí podrás acceder a la traducción automática por IA de Google que te mostrará una versión en tu idioma.